关于直销企业规范化运营的思考

陈惠

今年，是我国第十二个五年规划实施的关键一年，也是中国直销行业发展的重要一年。《直销管理条例》和《禁止传销条例》颁布已经进入第七个年头。中国的直销业正走入越来越规范的通道。然而，现如今，还是有很多人时常会戴着“有色眼镜”来看直销。作为一家合法直销企业的法人，有关直销企业如何更加规范地运营，使其能够得到更多人的尊重和认同，我作了如下思考，与业界同仁共勉：

一要加强企业自身的经营管理，从内部的自律确保规范化的发展。俗话说，没有规矩，不成方圆。全面导入规范化管理，加强企业自身的经营管理，可以提升企业的基础管理水平，在让老板省心、员工省怨、客户省钱的同时，打造企业的竞争力，形成企业的核心竞争力。

因此，作为一家正规的直销企业首先要有完整的组织架构，明确领导、部门和员工的职责与分工，使得大家工作有方向，心中有目标。其次，直销企业一般情况下生产的大多是与人体健康相关的产品，比如化妆品、保健食品、保健器材等。我们都知道，近年来，食品行业因为发生了一些事件，越来越受到社会公众的广泛关注。因此，有关产品的研发、生产乃至销售流程都要规范的控制体系，并且要可追踪。第三、任何企业的生存与发展，一定要自觉遵守国家相关的法律法规，做一个合法的企业公民。我们都知道，要申请成为直销企业有着较为严格的条件。如：投资者具有良好的商业信誉，在提出申请前连续5年没有重大违法经营记录等。

二要加大直销人员的培训力度，从外部的完善确保规范化的发展。直销人员市场运作的规范，是直销行业规范的重要基础。直销业界专家曾提到：“要让社会大众‘有感’直销人员规范运作市场是十分重要的。”

一般情况下，我们首先需要对招募的直销人员严格审核，认真参考《直销管理条例》中关于直销人员招募的条件和要求。与此同时，我们对于直销人员的培训除了正常的业务知识以外，还有加强他们对于《直销管理条例》和《禁止传销条例》培训， 让“心中有条例，行动照条例”成为所有直销人的自觉行为。

三是增强直销企业的价值信念，从行业的责任确保规范化的发展。作为直销企业，既要在社会上倡导直销人的价值、信念和使命,更要把自己的信念、使命凝结在企业的服务和产品质量中,形成核心竞争力，从行业责任的角度，引导直销行业更加规范的发展。

当前，我们许多的直销企业在社会公益方面作出了很多的积极的贡献，也成就了自身大爱的品牌文化。与此同时，这也成为直销人的责任和价值信念。其实，从健康型企业的角度出发，积累财富后回报社会，首先可以引领健康和谐社会的风气，建立企业发展优质的内外健康环境;其次也是企业在宣传自身的同时，实实在在地回馈社会。

四要主动参与打击传销的活动，从社会的监督确保规范化的发展。传销对直销行业的发展具有很大的破坏力，不严厉打击传销，直销行业的发展就会受到严重影响。所以，合法的直销企业一定要主动参与、积极参加政府组织的打击传销的战役。“打击传销、规范直销”，才能使直销发展更规范、更健康。

所有正规、合法的直销企业都要积极行动起来，主动参与到直销的普法行例中来，增强广大群众识别和抵制传销的能力和意识。

最后，我呼吁，让我们大家共同携起手来，加强自律，守法经营，树立规范，赢得尊重。

（作者系澳门Galaxy银河登陆入口董事长）